Wir helfen schnell und gerne

Unser Support genießt bei unseren Kunden ein sehr hohes Ansehen. Dies liegt vielleicht daran, dass wir unsere Support-Mitarbeiter/-innen in unseren Entwicklungsprozess eingebunden haben. Neben der hohen fachlichen Kompetenz, gewährleistet ein direkter Zugriff auf unsere Entwickler/-innen und den Source-Code, dass schnell Lösungen für Ihre Fragestellungen gefunden werden.

Sie erreichen unsere Support-Mitarbeiter/-innen von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr unter:

Telefon: +49-(0) 72 43-3 46-12 12
Fax: +49-(0) 72 43-3 46-12 79 
E-Mail: product.support@silverstroke.com

Die direkte Verbindung zu uns

  • Sollten Sie beim Einsatz unserer Produkte Fragestellungen haben, dann können Sie mit uns direkt in Kontakt treten.
  • In unserem Kunden-Center erhalten sie Antworten auf oft gestellte Fragen.
  • Mit unserer Workflowkomponenten prisma|workflow haben wir Formulare eingerichtet, mit denen Sie z. B. Fehler melden können.
  • In unserem Downloadbereich erhalten Sie weitere Informationen, Tools, Hotfixes und auch ganz individuelle Dateien.
  • Im Uploadbereich können Sie uns Dateien zuskommen lassen, die über Email nicht versendet werden können oder sollen, weil die geheim oder einfach zu groß sind.
  • Immer wenn für Sie in unserem Extranet etwas für Sie bereitgestellt wird, erhalten Sie automatisch eine Email. Umgekehrt wird Ihre Ansprechpartnerin oder Ihr Ansprechpartner bei der Silverstroke sofort informiert, wenn Sie uns Dateien upgeloaded haben.
  • Sie erhalten automatisch einen Account, wenn sie Produkte der Silverstroke Lizenziert haben.

Somit steht einer schnellen und effizienten Direktkommunikation nichts mehr im Weg.

Hier geht es zum Kunden-Center.

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